Rujukan Laman

Cara em4 Melindungi Maklumat Anda

Di em4, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami.

Data DilindungiHak Anda TerjaminPenyimpanan SelamatPrivasi TransaksiKawalan Akaun Anda

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Apa yang Kami Kumpulkan dan Mengapa

em4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

em4 mengumpulkan maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi kewangan apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses semata-mata untuk tujuan pengesahan pembayaran dan keselamatan akaun. Kami

1
tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Setiap data yang dikumpul disimpan dalam pelayan yang menggunakan penyulitan peringkat tinggi, dan akses kepadanya dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna em4 di wilayah yang
2
disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman data, pasukan Privasi em4 sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus pasukan Privasi em4. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan perubahan atau pemadaman data.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun em4 anda untuk berhubung dengan ejen sokongan yang boleh membantu menyelesaikan pertanyaan privasi anda dalam masa nyata semasa waktu operasi kami.

Borang Aduan Dalam Talian

Isi borang aduan privasi yang tersedia di halaman sokongan em4. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan akan diproses mengikut prosedur perlindungan data kami yang ditetapkan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana em4 Menguruskan Data Anda

Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi.

Pengendalian Kuki

em4 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman melayari anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun em4 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan kata laluan.

Pengekalan Data

Maklumat akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda kekal aktif.

Privasi Transaksi Kewangan

Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan secara penuh dalam sistem kami.

Siapa yang Boleh Akses Data Anda

Akses kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan em4 yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Lazim Mengenai Privasi em4

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Di bawah ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna em4 berkaitan dasar privasi kami.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat transaksi kewangan yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan perkhidmatan. Data peranti dan maklumat pelayaran juga dikumpulkan secara automatik melalui kuki.

em4 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk memproses transaksi, serta pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Hantar permintaan akses data melalui e-mel privasi em4 atau gunakan borang aduan dalam talian kami. Setelah identiti anda disahkan, kami akan menyediakan salinan data peribadi yang kami simpan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Selepas akaun anda ditutup, data peribadi akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh 90 hari. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan tertentu mungkin disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh keperluan undang-undang atau peraturan kewangan yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan Privasi kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin menghendaki kami menyimpan rekod tertentu.

Semua transaksi melalui FPX, Boost, Touch 'n Go dan GrabPay menggunakan saluran penyulitan yang selamat. em4 tidak menyimpan nombor akaun bank atau kata laluan aplikasi kewangan anda — hanya rekod pengesahan transaksi yang diperlukan disimpan dalam sistem kami.

Anda berhak menyerahkan aduan rasmi kepada kami melalui borang aduan dalam talian. Jika anda masih tidak berpuas hati selepas respons kami, anda boleh merujuk perkara ini kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Cara em4 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan Dalam Talian

Bagaimana em4 Menguruskan Data Anda

Pengendalian Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Data

Privasi Transaksi Kewangan

Siapa yang Boleh Akses Data Anda

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Mengenai Privasi em4

01 Apakah jenis maklumat yang em4 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah em4 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Berapa lama em4 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

05 Bolehkah saya meminta em4 memadam semua data saya?

06 Bagaimana em4 melindungi maklumat pembayaran saya melalui FPX atau Boost?

07 Apakah hak saya jika saya tidak berpuas hati dengan cara em4 mengendalikan data saya?

Halaman Berkaitan