Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun em4 Anda

Dokumen ini menetapkan terma penggunaan platform em4 yang mengikat anda dan kami secara sah, termasuk cara akaun dibuka, cara transaksi diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun & PembayaranPrivasi DilindungiSokongan 24/7
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
em4 Terma dan Syarat Akaun em4 Anda
HUBUNGI PASUKAN EM4

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat em4 atau ingin memohon penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran sepanjang masa di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun em4 anda untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan sokongan kami mengenai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat.

E-mel Sokongan

Hantar e-mel kepada pasukan kami di alamat sokongan em4 untuk pertanyaan terperinci tentang terma akaun, prosedur pengeluaran atau pertikaian transaksi melalui FPX atau GrabPay.

Pusat Bantuan

Lawati pusat bantuan em4 dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan, had akaun dan prosedur semakan identiti.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara em4 Melindungi Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor untuk memastikan akaun anda selamat.

Pengurusan Data Peribadi

Data akaun anda disimpan dalam pelayan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan em4 yang diberi kuasa.

Dasar Kuki

em4 menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Permohonan Perubahan Akaun

Untuk memohon perubahan pada maklumat peribadi anda atau untuk meminta salinan data yang kami simpan, hubungi pasukan sokongan em4 melalui…

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go, Boost atau FPX hendaklah dilaporkan dalam tempoh 30 hari.

Soalan Lazim Tentang Terma em4

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma dan syarat em4. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda perlu bersetuju bahawa semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat dan terkini. Penggunaan platform hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Tidak. em4 akan menghantar notifikasi melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda mempunyai hak untuk menyemak terma baharu sebelum meneruskan penggunaan.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan dengan bukti identiti yang sah dan kami akan menyediakan rekod tersebut dalam masa yang ditetapkan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma em4 dan juga terma penyedia pembayaran masing-masing. Had transaksi harian mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang anda pilih.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan. Semua baki yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda sebelum akaun ditutup.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. em4 berhak menahan pengeluaran sementara siasatan dijalankan, dan keputusan kami akan disampaikan melalui e-mel yang didaftarkan.

Versi terkini terma dan syarat em4 sentiasa boleh didapati di halaman ini. Tarikh kemaskini terakhir tertera di bahagian bawah halaman, dan anda digalakkan menyemaknya secara berkala.

Halaman Berkaitan

Daftar Matahari Terbenam Siklon Soalan Lazim